Burnout e assenteismo nei servizi alla persona rappresentano, per chi amministra e dirige servizi come case di riposo ed assistenza domiciliare, la prima difficoltà legata alla gestione del personale.
Stanchezza fisica e psicologica, conflitti interni e demotivazione sono la prima causa di burnout e assenteismo e tutto ciò, non solo penalizza il servizio, ma origina grandi problemi organizzativi e gestionali.
Inoltre, poiché il burnout e l’assenteismo aumentano l’alea legata al costo del lavoro, molte aziende sono costrette ad esternalizzare alcuni servizi.
Il risultato dell’esternalizzazione si traduce tuttavia in un’arma a doppio taglio: se da un lato si circoscrive il rischio di impresa, dall’altro si rischia di vedere scendere vertiginosamente la qualità dei servizi erogati.
L’alternativa è dunque quella di mantenere in capo all’azienda il proprio personale, attivando processi, tecniche e strategie finalizzati alla limitazione del fenomeno del burnout e dell’assenteismo quale risposta a situazioni conflittuali con i colleghi e l’organizzazione.
OBIETTIVI:
Il corso ha l’obiettivo di fornire ai discenti nozioni, competenze e strumenti che, applicati alle diverse realtà lavorative, consentiranno di prevenire e controllare il burnout e assenteismo del personale.
CONTENUTI:
- processi e tecniche per condurre una selezione efficace del personale
- modalità di affiancamento ed insermimento lavorativo del neofita
- individuare i bisogni, le potenzialità, i punti critici ed i punti di forza del personale
- come correggere i punti deboli e sviluppare i punti forti del personale
- processi e tecniche di valutazione ed autovalutazione del personale
- il protocollo e gli strumenti da adottare per gestire efficacemente il personale
Il materiale formativo sarà distribuito su supporto informatico e modificabile.
DESTINATARI:
Amministratori, Responsabili del personale, Direttori, Coordinatori e RAA di servizi alla persona
QUANDO
2 giornate – ottobre 2019
DOVE
REGGIO EMILIA
COSTO
Euro 287,00 – massimo 15 partecipanti
informazioni sul corso burnout e assenteismo nei servizi alla persona – come prevenirli
